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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【14490】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【53674】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【25512】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【33792】

2017-06-25

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【15350】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【16972】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【79188】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
浅析未来大数据的发展趋势【41259】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【36653】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【12236】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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