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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【30493】

2018-02-26

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浅谈IT能力成熟度的评估【10267】

2018-09-09

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【29018】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL流程【66005】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【35536】

2018-04-14

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【11110】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【31768】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【46361】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【96265】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45796】

2018-09-27

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