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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【21174】

2017-05-27

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【48613】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
IT运维管理与ITIL【76021】

2017-12-08

来源：Servicehot
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【29639】

2018-08-21

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【65218】

2018-06-13

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95503】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96835】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【97560】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【21284】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
All in Cloud（全面拥抱云计算）【82148】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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