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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【90149】

2022-06-29

来源：Servicehot

ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【85270】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【26497】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
ITIL4与数字化转型的关系【60941】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【44559】

2018-05-03

来源：Servicehot

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行业动态

什么是变更管理？【50267】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【76998】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【34868】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68048】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
阿里巴巴VS腾讯【64963】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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