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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【39518】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性【65077】

2018-03-18

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IT运维如何处理危机？【49796】

2018-02-24

来源：Servicehot
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【38457】

2017-06-08

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Servicehot国庆放假通知【21045】

2017-05-19

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【29750】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ITIL4的设计框架浅析【93952】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【27515】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【94265】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【65131】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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