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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【10023】

2017-08-23

来源：Servicehot
如何有效进行IT运维管理【66179】

2017-07-29

来源：Servicehot

IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【93012】

2018-08-17

来源：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【67881】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot国庆中秋放假通知【92552】

2017-05-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【14697】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【47700】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39500】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49728】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【26186】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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