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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【97388】

2017-06-28

来源：Servicehot
Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【28888】

2017-06-20

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【27827】

2018-04-02

来源：Servicehot
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【53313】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM智能运维与ITIM、ITSOM怎么选？【28593】

2025-09-13

来源：Servicehot

结论：ITSM、ITIM、ITSOM 是三个不同层次的概念，选型先分清你是要管“服务流程”、管“基础设施”，还是两者都要...

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行业动态

用大白话理解 ITSM【40846】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【45059】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74737】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot【24184】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot，站在B端的风口上【39488】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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