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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【51500】

2018-07-27

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【80325】

2018-01-09

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【78730】

2017-11-07

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【94736】

2018-08-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM客户管理【69530】

2017-12-31

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【54810】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【37642】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【39373】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【88672】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94084】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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