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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【51065】

2017-11-29

来源：Servicehot
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【80438】

2025-08-20

来源：Servicehot

在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【82809】

2025-09-02

来源：Servicehot

说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...
核心流程之：服务级别管理【43373】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【19657】

2018-04-22

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【82749】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16605】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【18799】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【86862】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【86121】

2018-11-24

来源：Servicehot

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