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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自助服务台——让IT运维效率更高【78103】

2017-07-27

来源：Servicehot

IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
IT运维管理一体化模式【61047】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【71304】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
提升政务与企业管理效率的智能解决方案【87969】

2025-08-22

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【26205】

2025-09-02

来源：Servicehot

任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【73968】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【64473】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT维护对企业竞争力的影响【33538】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【83227】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【37865】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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