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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【93265】

2025-09-01

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ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：【27047】

2025-08-27

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1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
提高IT运维服务能力的方法【35551】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
如何做好IT运维【88186】

2017-10-18

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【59600】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【83884】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
浅析未来大数据的发展趋势【97726】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【61084】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【21278】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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