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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以个性化为需求如何选择ITSM系统？【83171】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【55938】

2018-03-30

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【82523】

2017-11-18

来源：Servicehot
在IT中什么叫运维【29388】

2022-06-28

来源：Servicehot

运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
ITIL事件管理流程设计【82797】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【79403】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【28412】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【99562】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【58930】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【13045】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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