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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【75960】

2025-09-12

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【66813】

2018-05-16

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【15768】

2018-01-24

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【85757】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL与IT运维【87113】

2018-05-12

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【73728】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【88036】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【37781】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【63864】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【33273】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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