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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【30643】

2017-08-04

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流程的三大概念：分级、分类、分层【84646】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ITIL小知识【65398】

2018-09-04

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【28756】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【52908】

2017-10-27

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【42539】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
腾讯云公布云游戏解决方案【47015】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【80708】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
有效服务台管理的5个关键度量指标【74257】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99580】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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