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服务支持
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Servicehot ITSOM项目管理【14481】
2017-12-28
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IT资产管理与配置管理的区别和联系【23337】
2022-05-23
来源 ：Servicehot
ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【81343】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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浅谈IT能力成熟度的评估【22664】
2018-09-09
来源 ：Servicehot
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ServiceHot引领ITSM2.0新时代【44193】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
行业动态
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【98377】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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什么是工单系统【42981】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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IT维护对企业竞争力的影响 【22238】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28354】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【70932】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
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