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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【74825】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【70692】

2018-09-01

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当现实问题影响ITIL实施【43314】

2018-02-02

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企业为什么需要做IT运维管理转型？【63799】

2017-08-24

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业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
IT运维的工作范畴及分类【17431】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【12490】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【46011】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【50166】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【57154】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【38488】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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