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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【79461】

2018-06-02

来源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
核心流程之：可用性管理【50451】

2018-05-22

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【37887】

2017-10-07

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...【66028】

2025-09-12

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【16597】

2018-02-12

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【87230】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【18426】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【45534】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
华为的选择——ServiceHot ITSM【45759】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
阿里巴巴VS腾讯【98127】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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