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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【94239】

2017-11-16

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如何做好IT项目的运维管理【66318】

2018-02-15

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如何做好企业运维工作？【49790】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
系统扩展性的体现？【20699】

2018-07-20

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【13252】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【85810】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
资本为何争抢ServiceHot？【23337】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【52008】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【68946】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【68152】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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