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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【11659】

2025-08-28

来源：Servicehot

ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
如何用SaaS来管理本地部署【21561】

2018-03-04

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【27120】

2018-02-21

来源：Servicehot
全面解析ITSM【34890】

2017-11-02

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Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【29521】

2017-06-20

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【50214】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【38364】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【24363】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【63228】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37074】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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