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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一劳动节放假通知【55334】

2017-05-17

来源：Servicehot
寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【31134】

2021-01-11

来源：Servicehot

结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【32634】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
Servicehot ITSOM项目管理【28329】

2017-12-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【65457】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【25087】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
人工智能与教育大数据峰会·2019【73362】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【73199】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【18781】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【89333】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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