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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4问题管理最佳实践【97051】

2022-01-14

来源：Servicehot

在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
为什么您的企业需要ITSM？【70878】

2018-04-01

来源：Servicehot
Nginx设置404错误页面的几种方法【63315】

2018-06-28

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服务级别管理的重要性【16087】

2018-07-27

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【78127】

2017-11-15

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【75736】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【99760】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【49216】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19383】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL服务设计和管理的4个P【56205】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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