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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【59040】

2017-09-13

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【25763】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
实现流程管理的五个步骤【14824】

2018-02-01

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怎么做好企业IT运维工作【54082】

2017-08-04

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【28616】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【91770】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【12711】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【92694】

2018-09-28

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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