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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【48555】

2018-01-28

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ITSS（Information Technology Se...【75545】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【85106】

2017-05-31

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【98093】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
快速理解ITIL4的核心概念【83741】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77711】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【30871】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
有效服务台管理的5个关键度量指标【80303】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【68161】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【99573】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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