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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【53084】

2018-05-18

来源：Servicehot
ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【57475】

2025-09-01

来源：Servicehot

ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
企业的IT运维系统应如何选择？【80817】

2018-03-02

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系统扩展性的体现？【78487】

2018-07-20

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ITIL（Information Technology In...【14973】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【87059】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55780】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【65742】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【84053】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【65166】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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