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服务支持
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企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【74349】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
结论： 企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【80165】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
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山东智能工单系统定制怎么选？看这三点就够了【65708】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
结论：山东企业选智能工单系统定制，核心看三点——能否适配多门店/多渠道流程、能否沉淀知识库减轻人工压力、供应商是否提供本...
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【92375】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【40216】
2017-11-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22590】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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企业数字化转型带来的四大机遇【12638】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【83190】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【19261】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79380】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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