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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【77572】

2017-06-12

来源：Servicehot
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【93687】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【96454】

2018-08-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【47614】

2017-05-27

来源：Servicehot
ITIL介绍【33394】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【14864】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【46317】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【77254】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSS是什么？【63159】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【43103】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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