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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【85900】

2018-06-03

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【77568】

2018-02-01

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木桶原理“三论”【85752】

2017-12-11

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常用的工作分析方法【46459】

2018-08-12

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ITIL基础知识【35471】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【79268】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL服务设计和管理的4个P【21040】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【24101】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
人工智能与教育大数据峰会·2019【51116】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【22667】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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