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服务支持
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企业信息透明化的价值【29465】
2017-08-07
来源 ：Servicehot
国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
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ITIL问题管理流程设计【50198】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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工单系统管理的目标【96948】
2018-09-11
来源 ：Servicehot
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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【84950】
2018-04-10
来源 ：Servicehot
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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【23030】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
行业动态
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39229】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【30329】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26560】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ITIL服务设计和管理的4个P【35554】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【26024】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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