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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【29889】

2018-07-24

来源：Servicehot
SAAS模式【10456】

2018-06-24

来源：Servicehot
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【64915】

2017-06-28

来源：Servicehot
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者，Servicehot提供了一系列创新的解决方案，帮助企业实现高效的IT服务运营管理。【39007】

2025-09-02

来源：Servicehot

Servicehot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于云原生架构，支持灵活扩展和快速部署，提供智能化的IT...
核心流程之：容量管理【29647】

2018-05-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【23626】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【21060】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【63963】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot，站在B端的风口上【25891】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【98124】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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