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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【63949】

2018-07-19

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石油行业IT服务管理平台怎么选？看这三点就够了【75582】

2026-08-27

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选石油行业IT服务管理平台，核心就看三点：能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【95002】

2017-10-21

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从入门到精通【72686】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
如何确保IT 服务的持续改进【51523】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【26551】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-09-23

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2018-10-01

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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