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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【25435】

2047-02-09

来源：Servicehot

ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
Servicehot ITSOM项目管理【24460】

2017-12-28

来源：Servicehot
ServiceHot 智能IT运营解决方案【84123】

2018-04-06

来源：Servicehot
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【67251】

2017-08-23

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【19095】

2018-02-06

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【49598】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【18439】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【44026】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【53078】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
我国正式发放5G商用牌照【88100】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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