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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【15951】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【26002】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【43362】

2017-11-30

来源：Servicehot
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【30513】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
论IT服务管理系统对企业的重要性【27142】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【36412】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
商业银行IT运维管理体系【58726】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【95188】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是工单系统【63065】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
资本为何争抢ServiceHot？【24467】

2018-11-29

来源：Servicehot

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