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服务支持
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SaaS模式解析【90605】
2018-04-12
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Linux环境下ITIL实践怎么落地？【87930】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在Linux环境落地ITIL，选对配套工具与流程切入点比纠结框架本身更重要，Servicehot（不开源，由永服科技提供...
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ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【15918】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...
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三线运维模式怎么落地ITIL？分级支持体系实操问答【40117】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
三线运维模式是ITIL落地中常用的分级支持结构，适合大多数中大型IT团队采用，但具体怎么设线、怎么流转，取决于团队规模与...
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服务级别管理在ITIL规范中的应用【46799】
2017-10-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【42086】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【84511】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【36559】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【44887】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【15650】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
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