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服务支持
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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【36909】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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SaaS模式解析【64417】
2018-04-12
来源 ：Servicehot
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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【47818】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
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Servicehot ITSOM供应商管理【16915】
2017-12-25
来源 ：Servicehot
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CMDB到底如何建设？【81591】
2018-04-18
来源 ：Servicehot
随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18222】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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有效服务台管理的5个关键度量指标【46158】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58787】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【77431】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【28286】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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