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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【49013】

2018-03-10

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物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【98145】

2025-08-20

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选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【53145】

2018-04-14

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Servicehot ITSOM知识库【78890】

2017-12-07

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【71329】

2017-07-16

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【99065】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-12-30

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2018-10-31

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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【51283】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【19270】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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