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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【58976】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【31768】

2017-05-25

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各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【55525】

2018-08-31

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自动化运维体系建设四大关键点分析【33263】

2023-08-11

来源：Servicehot

自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【17098】

2018-07-25

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54299】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【72094】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是变更管理？【15358】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
华为的选择——ServiceHot ITSM【56226】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
我国正式发放5G商用牌照【32712】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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