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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【51204】

2017-08-04

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【84154】

2018-07-30

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【97843】

2018-07-26

来源：Servicehot
Nginx设置404错误页面的几种方法【12647】

2018-06-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【17155】

2017-06-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【38098】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【71507】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45076】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【37050】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【65481】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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