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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【99858】

2025-09-14

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【42681】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
阿里IT运维管理的智能化转型之路【73797】

2025-08-30

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在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....
ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【69331】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...
工时管理（工时绩效统计）【48600】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【61910】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【39336】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【64497】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【83986】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【16594】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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