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服务支持
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Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【51482】
2017-05-24
来源 ：Servicehot
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企业IT运维到IT运营怎么转型？关键看三类人是否满意【53576】
2018-04-09
来源 ：Servicehot
企业IT从运维走向运营，不是换一套工具，而是让IT从“保障系统别挂”转向“为业务创造价值”，判断标准只有一个：用户、老板...
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服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【39400】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
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企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【46725】
2018-02-18
来源 ：Servicehot
要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
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如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【79074】
2018-04-25
来源 ：Servicehot
要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
行业动态
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用大白话理解 ITSM【66671】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【23606】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【93467】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【89128】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【82983】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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