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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

等保2.0常见问题【85221】

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【86447】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【17520】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【88704】

2025-04-29

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ITIL4与数字化转型的关系【66782】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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商业银行IT运维管理体系【68434】

2023-06-16

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【82396】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
资本为何争抢ServiceHot？【17909】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【49005】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【29591】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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