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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【15572】

2018-09-02

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【80285】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【47576】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
ITSM的“三大目标”【97741】

2018-05-14

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【97799】

2017-05-28

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【44847】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17787】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【38950】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【46967】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【45183】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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