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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【84408】

2018-06-21

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【80211】

2017-11-15

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【11808】

2018-06-16

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【90517】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【39806】

2025-04-21

来源：Servicehot

关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【88756】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
使用ITIL，思想先行【77591】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37656】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【10809】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【58265】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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