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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【98592】

2017-08-23

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【64285】

2018-02-01

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【35765】

2018-03-01

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企业ITSM工具怎么选：Servicehot 的 ITSM 2.0 与 ITSOM 思路适合谁【51188】

2025-08-20

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选型 ITSM 工具时，先确认你需要的到底是“管工单”的传统 ITSM，还是能衔接 DevOps、AIOps 的“服务运...
IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【25543】

2017-07-11

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IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【47641】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL4的设计框架浅析【66682】

2017-04-24

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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【31376】

2018-11-15

来源：Servicehot

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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【67760】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【49604】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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