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服务支持
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【32495】
2018-05-16
来源 :Servicehot
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工作中运用ITIL:提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中,ITIL(信息技术基础架构库)已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【17680】
2025-09-02
来源 :Servicehot
ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问:ITIL认证真的有用吗?答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入,IT服...
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IT服务流程优化探析【99197】
2022-05-20
来源 :Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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流程引擎介绍(拖拽设计流转规则)【79264】
2018-01-24
来源 :Servicehot
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ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准,很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别,并帮助您做出最适合的选择。【28247】
2025-08-27
来源 :Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准,选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
行业动态
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89658】
2018-11-21
来源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
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All in Cloud(全面拥抱云计算)【74845】
2018-10-10
来源 :Servicehot
随着时代的不断变迁,云计算的优势日益突出
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【70084】
2018-12-16
来源 :Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
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流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持【60014】
2018-12-01
来源 :Servicehot
组织管理与技术工具,遥相呼应。
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重磅|ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【86361】
2018-12-22
来源 :Servicehot
在刚刚过去的周六,ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会,并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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