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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【47150】

2017-06-05

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【12101】

2018-06-12

来源：Servicehot
带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【22682】

2025-09-04

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...
ITSM运维平台——兼容性【94471】

2018-03-18

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【69357】

2018-03-10

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【83111】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot【88482】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【87957】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【43260】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85157】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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