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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程可以给企业带来哪些好处【76758】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【17291】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ServiceHot引领ITSM2.0新时代【19318】

2025-08-21

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部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【65909】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【36978】

2017-06-20

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【37020】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【71691】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【62705】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【94090】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【86093】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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