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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【38632】

2018-02-11

来源：Servicehot
如何配置服务目录【97874】

2017-07-03

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【72462】

2017-11-19

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【23611】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【28961】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81386】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【87811】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【24258】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【12176】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【75103】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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