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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【70847】

2025-06-03

来源：Servicehot

ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
Servicehot ITSOM客户管理【23390】

2017-12-31

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浅谈IT能力成熟度的评估【90877】

2018-09-09

来源：Servicehot
为什么要做ITSS认证？【73054】

2022-08-19

来源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【41512】

2018-04-09

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【25365】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【54834】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【50176】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【21527】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL服务设计和管理的4个P【82124】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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