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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【13916】

2025-09-03

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客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【26917】

2025-09-14

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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【26880】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
核心流程之：容量管理【24443】

2018-05-26

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微信报修工单系统怎么选？先看是否要真开源【70720】

2025-09-29

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结论：如果你的核心诉求是“用户在微信公众号里直接报修、收到进度通知”，那多数开源工单系统做不到，需要优先考虑像 Serv...

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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【35311】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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2017-04-21

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2021-12-22

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2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33974】

2018-11-25

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