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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【61700】

2018-09-01

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ITSM运维平台——报表模块【30295】

2017-10-06

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【76442】

2017-10-24

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【78059】

2017-05-27

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【92523】

2017-08-23

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【90286】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【57310】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
资本为何争抢ServiceHot？【29661】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【53182】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【79714】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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