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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【28321】

2018-08-15

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五个步骤帮您成功实施SLA【35282】

2018-02-05

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ITSM三大要素【87718】

2018-05-23

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Servicehot ITSOM供应商管理【82101】

2017-12-25

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【75177】

2017-05-21

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62707】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【65230】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【15384】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【85269】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT维护对企业竞争力的影响【57271】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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