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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【53760】

2018-05-20

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提升IT服务管理效率的关键【44796】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
CMDB到底如何建设？【29457】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【51376】

2018-01-24

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在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您...【37944】

2025-08-18

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【60860】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【71996】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【62443】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【62762】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【74925】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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