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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【69265】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT运维&IT运营之间的关系【82086】

2018-05-07

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【40441】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【49440】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ServiceHot 2022年春节放假通知【26876】

2022-01-28

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尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【55465】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITSS是什么？【34708】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ITIL4的设计框架浅析【14970】

2017-04-24

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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【26754】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【47532】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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